tdaje শর্তাবলী

শর্তাবলীর ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই শর্তাবলী tdaje ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারী এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম, ফিশ শুটিং গেম এবং সমস্ত প্রমোশনাল প্রচারাভিযান।

tdaje বাংলাদেশে সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের গ্রহণ করে।

এক নজরে মূল শর্তাবলী

1যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

tdaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর গেমিং ও বেটিং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। tdaje ব্যতিক্রম ছাড়াই ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে।
• আপনাকে আইনি ক্ষমতাসম্পন্ন একজন প্রকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, বট এবং স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করার অনুমতি নেই।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি tdaje-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা কর্মকর্তা হবেন না, বা এই ধরনের কোনো ব্যক্তির নিকট পরিবারের সদস্য হবেন না।
• আপনি এমন কোনো স্ব-বর্জন আদেশের অধীনে থাকবেন না যা tdaje প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

tdaje যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের দলিল প্রমাণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

2অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি tdaje প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্বসমূহ

• আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য দায়ী। tdaje কখনই ইমেইল, চ্যাট বা টেলিফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হলে আপনাকে অবিলম্বে tdaje-কে অবহিত করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও বর্তমান হতে হবে। কোনো নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

tdaje স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

• সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে তারিখ দেওয়া ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠিপত্র)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড অ্যাকাউন্টটি tdaje অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত তার প্রমাণ।

3জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্টের তহবিল

tdaje প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। তহবিল জমা করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে সেই তহবিলগুলি একটি বৈধ উৎস থেকে এসেছে।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমা ৳200। পৃথক পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা সাপেক্ষে ভালো অবস্থানে থাকা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই।
• পেমেন্ট প্রসেসরের নিশ্চিতকরণের পরপরই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা ক্রেডিট করা হয়। পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী থেকে উদ্ভূত বিলম্ব tdaje-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• tdaje তৃতীয় পক্ষের পক্ষে করা জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত জমা অবশ্যই tdaje অ্যাকাউন্টধারীর মতো একই নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• tdaje বড় বা অস্বাভাতিক জমার জন্য তহবিলের উৎসের নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রাপ্তির ক্রমে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, সেই পদ্ধতির আউটবাউন্ড পেমেন্টের জন্য উপলব্ধতা সাপেক্ষে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত অ্যাকাউন্টকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস তহবিল উত্তোলনের যোগ্য নয় এবং রোলওভার শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করা হলে বাজেয়াপ্ত করা হবে।

tdaje তার পক্ষ থেকে কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা আপনার কার্ড ইস্যুকারী) তাদের নিজস্ব ফি বা বিনিময় হার সমন্বয় প্রয়োগ করতে পারে।

4বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্তাবলী

tdaje স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রচারাভিযান অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফার জানানোর সময় বলা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে।

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়, সীমাবদ্ধ অ্যাকাউন্ট এবং অন্যথায় প্রমোশন থেকে নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি বা ধরে রাখার যোগ্য নয়।
• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট রোলওভার মাল্টিপল প্রযোজ্য প্রমোশনের শর্তে বলা আছে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল রয়েছে। নির্ধারিত বৈধতা সময়কালের মধ্যে প্রয়োজনীয় রোলওভার মাল্টিপলে বাজি না ধরা বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা বা শেয়ার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাসের অনুমতি দেওয়া হয়।
• tdaje যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বিশেষভাবে বলা না হলে কোনো নগদ সমতুল্য নেই। ফ্রি স্পিন প্রযোজ্য প্রমোশনে বলা একটি নির্দিষ্ট মান প্রতি স্পিনে ক্রেডিট করা হয়।

5গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

tdaje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম গেম প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত তাদের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। tdaje গেমের ফলাফল, পেআউট শতাংশ বা RNG পরামিতি পরিবর্তন করে না।

• রাখা এবং গৃহীত বাজি চূড়ান্ত। প্রদানকারীর সার্টিফাইড নিয়মের অধীনে গেমটি সঠিকভাবে চলেছে, এই শর্তে tdaje খেলোয়াড়ের অসন্তুষ্টির ভিত্তিতে বাজির ফলাফল প্রত্যাহার করবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টের সময় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, tdaje সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ভয়েড এবং নিষ্পত্তি নিয়ম অনুসরণ করবে।
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ত্রুটি, সফটওয়্যার ত্রুটি বা গেমের নিয়মের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত জয় বাতিল। যেকোনো পেমেন্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে tdaje এই ধরনের জয় বাতিল রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলি সংশ্লিষ্ট খেলাধুলার নিয়ন্ত্রক সংস্থা দ্বারা স্বীকৃত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়।

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা

সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ও মার্কেট অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং বাজি রাখার সময় গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। tdaje তার নিজস্ ব্য বিবেচনায় পৃথক অ্যাকাউন্ট-স্তরের বেটিং সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

6নিষিদ্ধ আচরণ ও অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার

নিম্নলিখিত আচরণ tdaje প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তের অধীন হবে:

• প্ল্যাটফর্মে একাধিক নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, বা একজন ব্যক্তি-প্রতি-একটি-অ্যাকাউন্ট নিয়ম এড়াতে অন্য কোনো ব্যক্তিকে সহায়তা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা AI সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি রাখা, গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা বা ম্যানুয়াল মানব খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ নয় এমনভাবে প্রমোশনাল অফার ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা বা জমা করার চেষ্টা করা, চুরি করা পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল বা আপোষকৃত অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের আঁতাত করা, বিশেষ করে লাইভ পোকার বা লাইভ গেম শোতে যেখানে খেলোয়াড়ের সিদ্ধান্ত অন্য অংশগ্রহণকারীদের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে।
• tdaje বা এর সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত যেকোনো গেম সফটওয়্যার, প্ল্যাটফর্ম সোর্স কোড বা নিরাপত্তা সিস্টেম রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, কপি, ডিকম্পাইল বা টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, কর ফাঁকি বা অন্য যেকোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত যেকোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে।

যেখানে tdaje নিষিদ্ধ আচরণ নীতির লঙ্ঘন সন্দেহ করে, সেখানে এটি অ্যাকাউন্টের তহবিল জব্দ করার, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত করার এবং প্রযোজ্য আইন ও AML বাধ্যবাধকতা অনুসারে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, বন্ধ এবং তহবিল ফেরত

tdaje নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় ধারা 6-এর নিষিদ্ধ আচরণের বিধানগুলি।
• tdaje-এর কমপ্লায়েন্স টিমের অনুরোধের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হওয়া।
• অ্যাকাউন্টধারীর স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে জমা দেওয়া স্ব-বর্জনের অনুরোধ সহ।

যেখানে শর্তাবলীর লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে tdaje একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে — উদাহরণস্বরূপ, স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জনের অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় — প্রযোজ্য বোনাস তহবিল কেটে নেওয়ার পরে অবশিষ্ট যাচাইকৃত ব্যালেন্স একটি যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের মধ্যে সবচেয়ে সম্প্রতি ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্টধারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

8দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

tdaje একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা স্বীকার ও মেনে চলতে হবে:

• গেমিংকে শুধুমাত্র বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত, আয়ের উৎস বা আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের পদ্ধতি হিসেবে নয়।
• খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
• যে খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করেছেন তারা ভিন্ন পরিচয়, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পুনরায় নিবন্ধন বা বর্জন এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
• tdaje কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আপনি যদি পরিবারের সদস্যদের সাথে একটি ডিভাইস শেয়ার করেন, বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাথে, আপনি নিশ্চিত করার জন্য দায়ী যে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়ালগুলি অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং স্ব-সহায়তা সংস্থানের বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য, এই ওয়েবসাইটের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

9মেধাস্বত্ব

tdaje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম অ্যাসেট, ট্রেডমার্ক এবং ব্র্যান্ড পরিচয় — tdaje বা এর লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

tdaje-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি tdaje প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন, প্রেরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

10দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tdaje আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সংযুক্ত ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য সমস্ত দায় বাদ দেয়। বিশেষত, tdaje দায়বদ্ধ থাকবে না:

• পরিষেবায় বাধা, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা tdaje-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে গেমের ত্রুটি থেকে উদ্ভূত জয়ের যেকোনো ক্ষতি, সুযোগের ক্ষতি বা পরোক্ষ ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য, অডস বা গেমের পরিসংখ্যানের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি যেখানে এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতি যেখানে এই ধরনের অ্যাক্সেস আপনার যথাযথ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে হয়েছিল, যার মধ্যে রয়েছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করা বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগ আউট না করা।

11এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

tdaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — অর্থাৎ সেগুলি খেলোয়াড়ের অধিকার, বোনাস শর্ত বা উত্তোলনের শর্তগুলিকে প্রভাবিত করে — tdaje প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে tdaje প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

12প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং তাদের থেকে বা সংযুক্তিতে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং tdaje-এর মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ প্রথমত এই দলিলে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে tdaje-এর সহায়তা দলের কাছে পাঠানো উচিত।

tdaje খেলোয়াড়দের অভিযোগ এবং বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে অভিযোগ সমাধান না হলে, খেলোয়াড় এই ওয়েবসাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিয়ে বিষয়টি এস্কেলেট করতে পারেন।

tdaje সহায়তায় যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে বা আনুষ্ঠানিক বিরোধ জমা দিতে চাইলে, নিচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে tdaje সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।